Handla gränsöverskridande men inte skyddslöst
Att handla över nätet är vanligt förekommande och den gränsöverskridande handeln ökar. Det kan vara svårt för konsumenter att veta vilket land företaget finns registrerat i och vilka rättigheter de har när de köper varor och tjänster inom EU.
Under vårt seminarium kommer vi diskutera vilka förutsättningar konsumenter har idag när de handlar online. Att handla på nätet gör oss alla till en utsatt konsument då det kan vara svårt att veta var du faktiskt beställt en vara ifrån. Du kan också hamna i en sårbar situation när du inte fått vad du beställt och sen har svårigheter att komma i kontakt med säljaren. Vi kommer diskutera vad konsumenter har för rättigheter, hur säljarens perspektiv på gränsöverskridande handel samt vad som görs inom EU för att stärka den inre marknaden.
Moderator
Johanna Hållén
Sveriges konsumenter
Paneldeltagare
Nadia Peterson
Konsument Europa
Cecilia Tisell
Konsumentverket
Marcus Isgren
ARN
Eva Häussling
Svenskt Näringsliv